Nossos destaques

Notícias

Plataforma para contact center: como escolher a melhor?

22 de abril de 2023

O contact center é uma operação de suporte ao consumidor multicanal, que realiza um atendimento mais eficiente e personalizado do que sua versão tradicional (call center). Podendo integrar diversos canais em uma mesma central de atendimento, os operadores de contact center têm acesso a uma maior quantidade de informações e, para mantê-las organizadas, geralmente fazem […]

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Autogestão funciona? Entenda o que é e seus benefícios

20 de abril de 2023

As relações de trabalho vêm mudando com o passar do tempo e nos últimos anos a clássica estrutura de comando verticalizada sofreu uma drástica mudança, sobretudo por conta da pandemia. O modelo de autogestão se aperfeiçoou e hoje muitas empresas já o adotaram. Por isso, neste artigo vamos explicar o conceito de autogestão e entender […]

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Gestão de tempo e produtividade: saiba como melhorar estes índices

13 de abril de 2023

Gestão de tempo e produtividade são itens que se complementam e, por isso, merecem a atenção das empresas. Muitas vezes, as técnicas que otimizam o tempo de execução das tarefas também ajudam a gerar eficiência no fluxo de trabalho, qualificando, inclusive, as entregas. Alcançar um patamar ideal entre a gestão do tempo e produtividade traz […]

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A felicidade do colaborador influencia na produtividade da empresa?

12 de abril de 2023

A felicidade no ambiente de trabalho é um tema em alta porque já se mostrou como um dos mais importantes indicadores de desempenho. Pesquisas mostram que a felicidade do colaborador aumenta sua produtividade e tem impacto direto nos resultados das organizações. Segundo dados da Warwick University, do Reino Unido, funcionários felizes são 20% mais produtivos. Mas, […]

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A revolução chatbot

27 de março de 2023

Chatbots são programas de computador (softwares) que simulam humanos em conversações digitais em tempo real, capazes de estabelecer diálogos fluidos entre sistemas e pessoas por meio de interfaces cada vez mais amigáveis. A origem da palavra remete à junção de ‘chat’ (conversa) e bot (diminutivo de robot). E cada vez mais efetivos, os chatbots já […]

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O Marketing de Incentivo e o Engajamento de Equipes

20 de março de 2023

Entre uma equipe de trabalho e o resultado que dela é esperado, existe uma longa distância a ser percorrida. Evidentemente, essa distância varia de desafio para desafio, de setor para setor e de empresa para empresa. No entanto, o que não muda nunca é a única palavrinha mágica capaz de diminuí-la até que ela chegue […]

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O que a meritocracia ganha com as tecnologias de people analytics

15 de março de 2023

Nos últimos anos, a meritocracia tem deixado cada vez mais de ser uma espécie de mito corporativo para se transformar em realidade efetiva nas mais diversas empresas ao redor do planeta. E as grandes responsáveis por tal mudança são as tecnologias de people analytics. As tecnologias de people analytics utilizadas hoje em dia já conseguem, a partir de uma estrutura […]

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Saiba como medir o clima organizacional na sua empresa

10 de março de 2023

As pessoas passam a maior parte do dia no ambiente de trabalho, seja presencialmente quanto no remoto, portanto, esse lugar é uma chave fundamental para a decisão de um profissional fazer ou não parte da sua empresa. Empresas que não dão suporte para um dia de qualidade geram improdutividade, conflitos e abandono de responsabilidades. Para […]

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A análise de dados e a nova era dos negócios

9 de março de 2023

A análise de dados é hoje em dia uma da principais ferramentas para a tomada de decisões cada vez mais assertivas no âmbito corporativo. Afinal, a cada segundo, a cada minuto, a cada hora, a cada dia, a cada semana, a cada mês, a cada ano, mais e mais dados vão sendo coletados e armazenados em enormes […]

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