Gestão de equipes e desempenho comercial: como desenvolver o time impacta vendas

O desempenho comercial é fruto de uma gestão de equipes que considera desde o engajamento do vendedor até o comprometimento com metas. Saiba mais!

Você já parou para pensar na relação entre a gestão de equipes e o desempenho comercial? Uma equipe bem gerida tem um potencial enorme de sucesso. Afinal, pessoas motivadas e bem preparadas tendem a ter uma melhor performance. 

Mas, como exatamente o desenvolvimento do time impacta as vendas? Essa é a questão central que buscamos explorar neste artigo. Vamos refletir juntos sobre essa importante conexão e entender como otimizar os resultados de sua equipe comercial. Pronto para embarcar nessa jornada?

Treinamentos eficazes

A eficácia do treinamento é crucial para o desempenho dos vendedores. Segundo o Rain Group, 71% dos vendedores de melhor desempenho afirmam ter recebido treinamentos de vendas extremamente ou muito eficazes. No entanto, um estudo da ES Research apontou que entre 85% e 90% do treinamento de vendas não mantêm o seu impacto após 120 dias.

Para combater essa queda no impacto do treinamento, a Robbyson oferece um módulo de EAD corporativo repleto de ferramentas de engajamento, além de recursos para coleta e tratamento de dados. A equipe da Robbyson também acompanha e ajuda a otimizar aulas com baixo engajamento. Essa abordagem pode proporcionar um treinamento mais duradouro e eficaz para o seu time de vendas.

Autogestão

Gerir grandes equipes é um desafio que muitos gestores de grandes empresas conhecem bem. No entanto, a teoria de J. Richard Hackman sugere que a autonomia do colaborador pode ser a chave para a eficiência. Quanto mais autônomo um membro da equipe é, mais eficiente ele tende a ser.

A Robbyson reconhece essa necessidade e estimula a autogestão. Com uma variedade de ferramentas que promovem a comunicação e a transparência, além de notificações e incentivos como prêmios, a Robbyson gamifica a experiência, incentivando a autogestão e, consequentemente, aumentando a eficiência do time de vendas.

Engajamento 

Segundo a Gallup, as empresas que conseguem alcançar altos níveis de engajamento dos funcionários registram um aumento de 18% nas vendas e um incremento de 23% nos lucros. O engajamento não só impulsiona a produtividade individual, como também eleva o desempenho da equipe como um todo. 

A Robbyson entende este princípio e tem como objetivo estimular o engajamento dos colaboradores, acreditando que times engajados são mais produtivos, eficazes e, consequentemente, geram mais vendas e lucros. 

Recompensas 

Vendedores são tradicionalmente conhecidos por ganharem comissões sobre suas vendas, mas a Robbyson acredita que é possível ir além. Em seu programa de recompensas, a empresa concede moedas a cada ação valiosa realizada pelos colaboradores. Essas ações podem incluir a realização de uma aula do EAD corporativo, alcançar uma meta ou responder a um questionário de humor, incentivando assim a melhoria contínua e não apenas o resultado final.

No programa de recompensas da Robbyson, os colaboradores também têm voz ativa na escolha dos prêmios. Por meio de um questionário, eles podem expressar suas preferências e desejos. Uma vez que a pontuação correspondente é atingida, os prêmios podem ser resgatados. Esta abordagem personalizada e participativa de incentivo recompensa não apenas a venda em si, mas todo o processo de aprendizado e desenvolvimento que leva a ela, criando um ambiente de trabalho mais engajado e motivado, propício para impulsionar as vendas.

Feedbacks

Os feedbacks possuem um papel fundamental na melhoria contínua dos processos de vendas. Eles ajudam a identificar pontos fortes e áreas de melhoria. O feedback construtivo pode motivar os vendedores a ajustar suas estratégias e abordagens, resultando em um aumento das vendas.

Além disso, o feedback constante cria um ambiente de aprendizado e aprimoramento contínuo. Isso pode levar a um melhor entendimento das necessidades dos clientes, uma comunicação mais eficaz e um serviço de vendas mais personalizado. Portanto, a cultura do feedback pode, sem dúvida, impulsionar as vendas ao melhorar a performance da equipe e a satisfação dos clientes.

Definição de metas claras e realistas

Metas claras e realistas são essenciais para manter uma equipe de vendas motivada e focada para o crescimento das vendas. Na Robbyson, é possível personalizar as metas para cada vendedor, tornando-as desafiadoras, porém alcançáveis. Isso não apenas estimula o desempenho individual, mas também ajuda a manter um alto nível de moral e satisfação no trabalho.

Além disso, a Robbyson direciona trilhas de conhecimento específicas para cada objetivo profissional. Isso permite que os vendedores aprimorem suas habilidades e conhecimentos de maneira eficiente e orientada, alavancando seu desempenho e consequentemente, impulsionando as vendas. Portanto, estabelecer metas claras e realistas, juntamente com o aprendizado direcionado, é uma estratégia de venda eficaz.

Transparência e comunicação

A transparência e a comunicação são vitais para o crescimento das vendas. Uma comunicação eficaz garante que todos estejam na mesma página, reduzindo mal-entendidos e aumentando a eficiência. A transparência, por sua vez, constrói confiança, um elemento crucial para o sucesso nas vendas.

Na plataforma Robbyson, há várias funcionalidades projetadas para melhorar a transparência e a comunicação. Inclui recursos para comunicados em massa e individuais, garantindo que a informação chegue a todos de maneira eficaz e clara. Isso não só aumenta a harmonia e a produtividade da equipe, mas também melhora a relação com os clientes, impulsionando assim as vendas.

Gestão da equipe comercial baseada em dados

A gestão baseada em dados é uma abordagem objetiva que utiliza informações precisas e confiáveis para tomar decisões. Isso elimina a subjetividade, permitindo que os gestores tenham uma visão mais próxima da realidade.

Esse tipo de gestão tem um impacto significativo na performance dos vendedores. Ela ajuda os gestores a identificar áreas que precisam de ajustes, dar feedbacks justos e reconhecer os vendedores que estão se destacando.

Além disso, ao utilizar dados para avaliar a performance, é possível estabelecer metas mais realistas e traçar estratégias mais eficazes. Isso não só melhora a performance individual dos vendedores, mas também aumenta a eficiência geral da equipe de vendas.

Desempenho comercial na prática

Os clientes da Robbyson aplicam todos os pontos acima e outros. Além de aumentar o nível de felicidade (consequentemente, melhora o engajamento da equipe), elas alcançam resultados comerciais expressivos. Veja algumas conquistas de clientes:

• 78% das metas atingidas pela TIM. 
• 102% de aumento na contratação de empréstimos na Riachuelo. 
• 28% de incremento na compra de produtos financeiros na Riachuelo. 

Entre para o time de empresas que impulsionam a performance dos vendedores com tecnologia e técnicas de gestão. Fale com um especialista Robbyson para conhecer melhor a nossa solução.